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访谈嘉宾做客人民网强国论坛合影
【编者按】：10月11日10时，北京第二外国语学院旅游管理学院党总支书记、副教授殷敏，著名旅游专家、中国社会科学院旅游研究中心特约研究员刘思敏，十三陵特区办事处主任雷涛，“花甲背包客”王钟津做客人民网强国论坛，以“规范管理 提升素养：让我们带着文明出游”为题与网友进行在线交流。
构建文明旅游的长效机制应从小抓起
[主持人]:也有网友建议说文明旅游是不是要建立长效机制，殷教授您谈一下。
[殷敏]:言传身教是一个方面，家长的言行会影响到自己的孩子，尤其年龄相对比较小的孩子，构建文明旅游的长效机制，这个当然我非常赞成。但是我们需要确实找到这样一个机制，旅游过程当中的一些不文明的行为，不但是体现在旅游活动过程当中，他应该是日常生活当中的一些习惯，在旅游过程当中的一个延续。有些不文明行为确实是陋习，这个我们不能否定，随地吐痰，乱扔垃圾，这些的确是陋习。还有一些比如说就是一个文化的差异，因为网上也有人不同意，你老拿文化的差异说事儿，但是我认为的确存在文化的差异，比如说朋友之间中国人说话肯定嗓门不在于多高多低，但是可能有些外国人对这个不习惯，所以这个不是说嗓门一高就是不文明。还有文明是需要长时间的养成，我倒是觉得这个长效机制应该是从小抓起。像王大姐60多岁了，有些人几十岁了，几十年养成的习惯马上克服掉很难，但是小孩我觉得可以从小培养。我一直在考虑，因为我对文明旅游关注也有一段时间了，包括06年的时候国家文明旅游出行公约和指南我都参与了，但是我后来感觉到一个问题，要从学校抓起，我们应该把这种关于旅游休闲的教育引入到学校，进入课堂，你看我们网上、媒体上有报道，我们北大学子、清华学子，这是天之骄子吧，但是有危险的地方不让去的去了，还要投入很大社会力量救援救助，甚至于付出生命的代价，你说他们没有文化吗？能考入北大、清华他们没有文化吗？但是为什么他们还要作出这样的选择呢？我觉得我们学校的这方面，从小的教育，不同的年龄段，借助于休闲教育、旅游教育来告诉他们一种文明的生活方式，它不是一个旅游教育，是一种文明生活方式的教育。【更多】
构建文明旅游的长效机制应与治标措施相互结合
[主持人]:您觉得要改变我们现在文明旅游的现状从哪些方面入手？
[殷敏]:既要有长效机制，也要有从近期治标来讲也要有强制性的措施，比如有些游客在去新加坡之前，说新加坡鞭刑很严厉，大家都有这个传说，结果一去新加坡，说不让你在这儿抽烟他就真不抽烟。就是我们把长效机制和治标的一些措施要结合起来做，因为这个东西改变起来是很长期的过程，但是这个问题不解决又不行，疏堵要结合。【更多】
旅游者中真正有不文明行为的人数量极少
[主持人]:谢谢二位的分析和见解，应该说《旅游法》是三十年磨一剑，《旅游法》明确提出旅游者应该遵循的旅游文明的行为规范，《旅游法》颁布出来之后对于旅游者、旅游经营者、从业者、旅游企业，包括目的地政府，都会产生或大或小的影响，国庆节刚过《旅游法》在实施几天过程当中，每个人都深有体会，我想先请雷主任，十三陵在今年国庆有没有受到《旅游法》的影响，来的游客有没有比以往少一些，或者什么样的情况？
[雷涛]:今年十三陵景区游客比去年下降9%，但是散客是增加的，因为《旅游法》的实施部分旅行社取消了原定的出行计划或者组团的行为，对景区的团队游客大幅度下降大概20%多，散客增加了百分之十几，对于整个景区来讲整个游客下降9%左右，稍有影响。
我回答另外一个问题，游客文明出行的事儿，我想代表从业者讲几个观点，第一句话，现在的旅游者中真正有不文明行为的人是极少数，这是第一个表态。第二个表态，刚才两位老师讲的更多的是从对游客的约束，游客的文明素质提高上来讲的，刚才刘老师提到一个问题是疏堵结合，十三陵景区，有十三陵、有居庸关长城两大景区，但是长城上有没有刻字？有，但是近几年真的是少了，游客有没有乱扔垃圾的？有，但是真的少了。为什么？你要给游客提供良好的游客环境，每隔十米就有果皮箱，每隔二十米就有垃圾筒，说一进门就只有一个垃圾筒，你带出来再扔就不便利。再说一个简单的话，说街边摊抽烟，谁把烟头扔到垃圾筒里？就地扔了，但是五星级酒店大堂里能随便扔吗？不会。我觉得要疏堵结合，就是景区要提供良好环境和便民的服务，同时景区也有加大监管的职责，或者说公共服务的提供者也要提供监管的职责，说你得有人巡视，有没有乱刻乱画，有，你就得制止，没有人可以理直气壮的在长城上写字，在十三陵里乱涂乱画，他有这种想法或者行为时就会制止。有这样一个文明环境的时候，这种不文明行为不想有也不敢有。【更多】
旅游人数井喷式的发展说明国民的经济实力提高了
[主持人]:您今年国庆期间有没有出国？
[王钟津]:我们今年还特别特殊，是因为我们以前很少用节假日出去旅行，特别是像国外的目的地国家，你要考虑那个目的地国家的情况才能出行，不是考虑你自己国家的情况，那的季节，政治环境，经济条件，各方面要考虑好了才能出行。比如去南美，整个南半球都是冬天，夏天和北半球是颠倒的，一定要考虑那个东西。再有我们今年特别特殊，是我跟我们家孩子一起出行，因为他们要受节假日的影响，但是我又要考虑到我和他们的感情的交流。还有这样的一个问题，比如在中国最早的时候，像我们这个年龄段没有旅游的概念，只是这几年，我就经常会在节目里跟大家讲，你要感觉到中国的发展就看他的旅游事业，要是没有进入WTO，没有目的地国家，你的旅游真的没有发展，这个确实是国家在进步，国家在改革，人们才真正的提升，思想概念都是那种，我要去享受生活，我也有钱，我有时间，我要享受生活，中国人为什么井喷式的到了世界各地，让所有国家感觉你们怎么都来我们这儿来了，这种恐怖，实际上说明我们真的有经济能力有实力了。【更多】
文明礼貌和文明行为应与现代文明拥有者的身份结合起来
[主持人]:今天的探讨很热烈，很多话题被几位老师说的是有声有色，大家很享受这个过程，再回到我们今天的主题，就是旅行当中带着文明出行，可能现在很多人都感受到不文明的现象，最后请四位老师，各用一两句话表达一下，结合您的工作和生活经验告诉我们，如何从小事儿做起带着文明上路？
[刘思敏]:在民以食为天的时代，我们追求的是吃饱，现在是进入了民以乐为本的时代，旅游代表了最高人的层次的需求，当你实践你的需求的时候，你已经是文明人，或者文明程度领先于你的同辈，这个时候要做一个名副其实的文明人，所以旅游过程中，就应该时刻把文明礼貌和文明行为，和作为现代文明拥有者的身份更好的结合起来。【更多】
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